سياسة الاستبدال والاسترجاع

- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

- ضمان استبدال المنتج واسترداد الأموال خلال 30 يوم.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي والشحن على الشركة، وإذا طرأ تلف بالخطأ من قبل العميل على المنتج يتم استبدال المنتج مع خصم %40 خلال مدة الضمان والشحن هنا يكون على العميل.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر مركز الاتصال الخاص بنا من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا بكل سهولة.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- تخصم 30 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.